En 2024 nous avons eu la chance de collaborer avec le Festival Dystopia, 8 000 billets étaient disponibles. S'agissant d'une première édition, la base de contact était maigre. Il a donc été nécessaire de mettre en place une stratégie de communication et de promotion digitale efficace pour solidifier leur image et valoriser leur billeterie. Objectif réussi puisque cette 1ère édition a été Sold Out !
Sachant que les responsables souhaitaient voir augmenter leurs abonnés sur Facebook et Instagram pour capitaliser sur celle-ci les prochaines éditions (et profiter d'un reach naturel gratuit), nous nous sommes concentrés sur Meta Ads, pour ce qui était des outils publicitaires, et Bertrand s'est occupé d'élaborer une stratégie de contenus et de partenariats sur mesure.
Nous partageons ici 4 bonnes pratiques mises en place pour atteindre nos objectifs de ventes.
Mise en place d’un tracking des conversions
Nous avons commencé par mettre en place un tracking de conversions opérationnel avec le partenaire billetterie “BilletWeb”.
Une fois ce tracking opérationnel, nous avons paramétré l’API de conversion Meta pour un apprentissage optimal de l’algo (via le Business Manager)
AB Test de différentes audiences
Parallèlement, nous avons AB Testé différentes audiences en utilisant les mêmes créas. Ainsi nous avons ciblé dans des groupes d’annonces distincts :
- des audiences affinitaires d’un point de vue clubs, musicien, festivals
- une audience large (musique) avec un ciblage âge cohérent avec notre cœur de cible (18/35 ans)
- des audiences proposées par Meta : Audience+
Nous avons attendu que l'algorithme sorte de sa phase d'apprentissage et que les volumes de clics/conversion soient significatifs, puis nous avons mis en pause les annonces enregistrant les moins bonnes performances pour concentrer les dépenses les meilleures.
Sponsorisation de posts “Stress Marketing”
En collaboration avec le responsable de communication nous avons décidé de rafraichir le contenu sponsorisé et de communiquer sur le taux de remplissage de l'évènement pour relancer la billetterie.
Nous avons donc procédé à la sponsorisation d’un post “Stress Marketing” indiquant le pourcentage de billets qui ont déjà été vendus à date (“87% de billets déjà vendus !”) et redirigeant vers la billetterie.
Création de plusieurs audience personnalisées
Nous avons notamment créé plusieurs audiences comportementales dans le compte publicitaire Meta de sorte d'identifier une audience chaude susceptible d'être intéressée par l'évènement et ainsi de minimiser nous coûts de conversion. Quelques exemples :
- une audience contenant tous les internautes ayant acheté un billet (que nous avons ensuite exclu de nos sponsorisations pour ne pas payer un affichage auprès de quelqu’un qui a déjà acheté)
- une autre avec les internautes ayant atteint la page panier avec un produit. Nous avons ensuite pu créer une audience ayant atteint le panier ET qui n’a pas acheté de billet de sorte de retargetter l’audience chaude
- ou encore une audience similaire aux acheteurs (1%)
En espérant que ces quelques idées vous aideront dans la promotion de votre évènement ! Si vous rencontrez des difficultés d'ordre techniques ou stratégiques vous pouvez demander un audit gratuit. Et si vous avez testé des stratégies dont vous êtes fiers vous pouvez nous les partager 😉
Si vous cherchez d'autres conseils pour promouvoir votre évènement vous pouvez vous rendre sur cet autre Retropitips dans lequel on évoque des bonnes pratiques mises en place lorsque nous étions en charge de la communication digitale et de la promotion du Touquet Musique Beach festival en 2022 et 2023.
Si la publicité Youtube vous intéresse nous avons plusieurs articles sur le sujet dans notre rubrique Média.